Центр подготовки

визовых специалистов
Записаться на курсы

Отзывы слушателей о курсах

Елизавета и Анастасия

Добрый день!

Виктория - замечательный, терпеливый и настойчивый преподаватель. Благодаря ее стараниям мы смогли в кратчайшие сроки влиться в рабочий процесс и осуществить успешный запуск ТКВ Групп-Сочи! Хочется выразить огромную благодарность за труд и энтузиазм, с которыми Виктория проводила каждое занятие. Полученные знания - бесценны, и помогают нам в работе каждый день.

С Уважением, Елизавета и Анастасия
Специалисты визового центра ТВК групп
гор.Сочи, ул.Ленина, д.132, оф.33
8(862) 444-04-50
8(928) 445-41-35
sochi@tvc-group.ru
http://sochi.tvc-group.ru

Татьяна Калугина

Очень хочется выразить большую человеческую благодарность Виктории Владимировне за ее знания, за терпение к нашим вопросам, за то КАК она умеет спокойно внятно и ясно донести всю информацию по нюансам оформления виз, рассказать и донести в полном объеме буквально по- шагово всю процедуру оформления начиная от момента обращения Заявителя и заканчивая радостью от получения виз. Как составить корректный пакет документов соответствующий требованиям Консульства с учетом частых изменений к документам, как оформлять визы в Канаду Америку и Великобританию, которые казались мне невероятно сложными.

Большое спасибо за то что нам дали такого Учителя- как Виктория Владимировна.

Искренне- Татьяна.

Анастасия

Виктория, спасибо за курс обучения! Все очень информативно и понятно.

Были изложены и подробно рассмотрены все важные темы . Информация вся нужная и полезная.

Надеюсь , что в дальнейшем будем успешно работать в этом направлении. Хотелось, чтобы сертификат имел еще и силу при принятии на работу)

Всем спасибо

Алена Белоус

Проcлушала обучение. Само обучение очень понравилось, все доступно, четко. Информация очень полезна.

Единственное не очень понравилось когда была большая группа, все шумят, ничего не слышно., перебивали друг друга. Если еще будут занятия, очень хочу на них попасть и также хотела бы отметить чтоб были меньше классы.

Спасибо большое!!!

Алена Белоус - утренние классы с 10 00 до 12 30

Команда профессионалов

Профессия "Визовый менеджер" неразрывно связана с широким кругом обязанностей, обширными знаниями визовых нюансов и требований, умением грамотно общаться с клиентами, структурным подходом к подготовке комплектов с документами, профессиональным и корректным заполнением электронные анкет клиентов и подготовкой их к собеседованию (при необходимости), а так же с ответственностью и клиентоориентированностью в целом. Именно поэтому к профессиональным качествам специалиста такого профиля предъявляются высочайшие требования.

Специалист визового отдела должен обладать не только базовыми навыками, но и уметь грамотно ориентироваться в каждой отдельно взятой ситуации. Ведь порой бывают самые нестандартные случаи, и только опытный визовый менеджер всегда найдет выход из любой непростой ситуации клиента, берясь порой за работу в условиях отсутствия необходимых и значимых документов у клиента, либо работая с отказниками, а так же с «чистыми» паспортами (т.е. когда в паспорте туриста нет никаких виз) и при наличии прочих обстоятельств, препятствующих клиентам получить визу в таких непростых посольствах, как США, Канады и Великобритании.

И именно поэтому в реализации обязанностей визового специалиста главные позиции отводятся опыту работы со всеми возможными и казалось бы невозможными ситуациями туристов, умению правильно общаться с ними, а так же с сотрудниками визовых центров, используя свои личные качества и специальную подготовку, что зачастую позволяет избегать некоторых бюрократических волокит и приводит к максимально эффективной работе, а главное – к положительному результату!

Пройдя обучение в нашей компании, Вы сможете смело заявлять клиентам, что гарантируете максимальную вероятность получения визы в Америку,Канаду и Великобританию, ведь Вы будете знать все детали каждого из этапов оформления виз в эти страны. Обо всем этом и еще многом другом, Вам расскажут на наших курсах «Визового менеджера». Мы научим Вас работать так, чтобы Ваши клиенты были довольны оказанным сервисом и испытывали к Вам благодарность и уважение за Ваш профессионализм.

Оформление визы - трудоемкий процесс, требующий внимательной и скрупулезной проверки документов; индивидуального подхода к каждому клиенту с его конкретной ситуацией; корректного заполнения электронных анкет и многого другого.

В обязанности специалиста по оформлению виз входит

  • грамотное общение с клиентами и консультирование по всем нюансам оформления визы в страны, с которыми работает Визовый Центр ТВК;
  • прием и обработка документов на получение визы;
  • концепция и особый подход к работе с отказниками и с клиентами, имеющими сложные случаи;
  • четкое и профессиональное заполнение электронных заявлений и Посольских анкет;
  • оформление агентской ноты;
  • подача документов в визовые центры и специальные службы стран, с которыми работает Визовый Центр ТВК;
  • отслеживание и регулирование процесса выдачи паспортов визовыми службами;
  • взаимодействие с Посольствами и визовыми центрами в нестандартных случаях (изъятие паспортов с приостановлением рассмотрения дела; ускорение рассмотрение дела; запросы по статусу дела и пр.)
  • выдача клиентам паспортов с визами и разъяснение всех условных обозначений в напечатанной визе.
  • Заказать консультацию

Уровень подготовки

Важной частью работы специалиста является владение актуальной информацией о стране прибытия. Сегодня многие туристы выбирают для путешествия США. Визовый менеджер в этом случае должен ориентироваться и предоставлять по требованию клиента информацию разного характера, например, порядок заполнения иммиграционной карточки, выдаваемой всем туристам, прибывающим в Америку (так называемая белая карта I-94); рассказать о часто задаваемых вопросах на паспортном контроле по прибытию в США; проконсультировать по вопросам разрешения непредвиденных ситуаций во время перехода границы и просто информировать по любым деталям, включая «сколько денег можно ввозить и вывозить без декларации», «какая разница во времени с Москвой», «какая погода в том или ином городе Америки», «какой курс американского доллара на день отлета» и много другое.

Самыми сложными для получения виз и разрешения на въезд всегда считались и по сей день таковыми являются англоязычные страны: США, Канада и Великобритания. Здесь к документам и заполнению анкет предъявляются повышенные требования, а их проверка проводится особенно тщательно. Виза в Америку предусматривает еще и процедуру собеседования (в случае, если клиент еще не был в Штатах), для эффективного прохождения которого необходима консультация опытного специалиста.

Высокопрофессиональный визовый менеджер досконально владеет и исчерпывающе консультирует своих клиентов обо всех действующих требованиях и правилах оформления и подачи документов, обеспечивая максимальный результат и спокойствие клиента

Для кого курсы

Интенсивный курс обучения для начинающих специалистов

Этот курс рассчитан на тех, кто только решил освоить профессию визового менеджера.

В ходе интенсивного курса обучения, начинающий специалист узнает, как разрешить сложные ситуации, справиться с трудностями перевода, подготовить пакет документов в посольство и оформить любой тип визы без задержек.

Получение сертификата после прохождения курсов

Экспресс-программа для уже имеющих опыт менеджеров

Этот курс для специалистов, желающих вникнуть в свою профессию.

В ходе обучения специалист, начинающий или опытный, получит необходимый багаж знаний о возможности быстрого достижения договоренности с клиентом, научится оформлять документы без ошибок и задержек и разрешать сложные ситуации, узнает как исправить отказ в визе после его анализа.

Наши преимущества

Новые знания и навыки
Сертификаты
Актуальная тематика
Методические пособия
По всей России